তথ্য সুরক্ষা নীতি · বাংলায়

3330k Apps গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পূর্ণ অঙ্গীকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। 3330k apps কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করে না। এই নীতিতে আমরা সবকিছু খোলাখুলি বলেছি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
তথ্য বিক্রি নেই

আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

SSL এনক্রিপ্টেড

সব তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছতে পারবেন।

ন্যূনতম সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

3330k apps আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কোন কোন পদক্ষেপ নেয়

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারে না।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। আর্থিক তথ্য ও ব্যক্তিগত পরিচয়পত্র সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত।
সীমিত অ্যাক্সেস
3330k apps-এর মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া গেলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশোধন করা হয়।
স্প্যাম-মুক্ত অভিজ্ঞতা
আপনি যদি মার্কেটিং ইমেইল না চান, যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আমরা অনুমতি ছাড়া প্রমোশনাল বার্তা পাঠাই না।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার (৫ বছর) বাইরের সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

ভূমিকা — এই নীতি কেন এবং কার জন্য

3330k apps বিশ্বাস করে যে ডিজিটাল যুগে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সেবাগুলো ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করি।

এই নীতিটি 3330k apps-এ নিবন্ধিত সকল সদস্য এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ভিজিট করা সকলের জন্য প্রযোজ্য। সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হয়।

সহজ কথায়: আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি। এর বাইরে কোনো ব্যবহার নেই।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

3330k apps শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর ও ছবি
  • সেলফি ফটো (পরিচয় নিশ্চিত করতে)
  • ঠিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (কোন পেজ দেখেছেন, কখন লগইন করেছেন)
  • কুকি ও সেশন তথ্য
আমরা সংগ্রহ করি না: আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত, ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড। পেমেন্ট শুধুমাত্র মোবাইল ব্যাংকিং-এর মাধ্যমে হয় এবং সেই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারে যায়।

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

3330k apps-এ সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি পালন
KYC যাচাই NID, সেলফি, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়া পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, কার্যক্রম লগ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা নাম, ইমেইল, কার্যক্রম ইতিহাস চুক্তি পালন
মার্কেটিং (সম্মতি সাপেক্ষে) ইমেইল, মোবাইল স্বেচ্ছামূলক সম্মতি

মার্কেটিং যোগাযোগ সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। নিবন্ধনের সময় বা পরে যেকোনো সময় মার্কেটিং অপ্ট-আউট করা যাবে।

তথ্য শেয়ারিং — কার সাথে ও কখন

3330k apps কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট): লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য
  • গেম সরবরাহকারী: গেম সেশন পরিচালনার জন্য বেনামী সেশন টোকেন মাত্র
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য নথিপত্র
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালত আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে
  • অডিট সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশে নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষায়
স্পষ্ট কথা: বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

3330k apps কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

কুকির ধরন:

  • অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না, কারণ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না
  • কার্যকরী কুকি: ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — ঐচ্ছিক
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (সম্পূর্ণ বেনামী) — ঐচ্ছিক

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে। কুকি পরিচালনার বিস্তারিত নিচে কুকি নোটিশে পাবেন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনের মেয়াদে তথ্য সংরক্ষণ করি। অতিরিক্ত সংরক্ষণ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সেবা প্রদান
KYC নথিপত্র ৫ বছর (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর) আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন ইতিহাস ৫ বছর আর্থিক বিধিমালা
বেটিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
কার্যক্রম লগ ৯০ দিন নিরাপত্তা
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত সম্মতি

আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এমনভাবে যে তা পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।

আপনার অধিকার — তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

3330k apps-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। KYC তথ্য সংশোধনে নতুন নথি লাগতে পারে।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে (JSON/CSV) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি মেয়াদের বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। কোনো প্রশ্ন জিজ্ঞেস করা হবে না।

অধিকার প্রয়োগ করতে: privacy@3330kapps.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

শিশু সুরক্ষা নীতি

3330k apps-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো অ্যাকাউন্ট ধারক ১৮ বছরের কম বয়সী হওয়ার প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার সন্তান বা কোনো নাবালক যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@3330kapps.com-এ জানান।

তথ্য নিরাপত্তার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

3330k apps আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

  • সব ট্রাফিক TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড
  • ডেটাবেস স্তরে AES-256 এনক্রিপশন
  • দ্বি-স্তরের অথেনটিকেশন (2FA) সব প্রশাসনিক অ্যাক্সেসে
  • নিয়মিত ব্যাকআপ — ভৌগোলিকভাবে পৃথক সার্ভারে
  • ত্রৈমাসিক পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অ্যানোমালি ডিটেকশন

তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। যদি কখনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয় এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, তাহলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।

১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ছোট পরিবর্তন হলে এই পেজের তারিখ আপডেট হবে
  • বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে — কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ১৪ দিন আগে
  • পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন — এ ক্ষেত্রে আসল ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে

পরিবর্তনের পরেও 3330k apps ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রটেকশন অফিসারের (DPO) সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা প্রটেকশন অফিসার
ইমেইল: privacy@3330kapps.com
লাইভ চ্যাট: 3330k apps প্ল্যাটফর্মে যেকোনো সময়
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে

আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট নীতি ও লাইভ খেলাধুলা সম্পর্কিত প্রশ্ন

এটা অনেকের মনেই প্রশ্ন জাগে। নীতিটা হলো — একটি জাতীয় পরিচয়পত্রের বিপরীতে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট। কিন্তু যদি বাড়ির দুজন সদস্য — ধরুন বাবা ও ছেলে — আলাদা NID-এর আলাদা মানুষ হন, তাহলে তারা আলাদা আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। তবে কিছু শর্ত আছে: প্রতিটি অ্যাকাউন্টের নিজস্ব আলাদা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থাকতে হবে এবং একে অপরের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে না। একই ডিভাইস থেকে দুটো অ্যাকাউন্ট লগইন হলে আমাদের সিস্টেম ফ্ল্যাগ করতে পারে — সেক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করা যাবে। একই ব্যক্তির দুটো অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই বন্ধ করা হবে।

3330k apps-এ লাইভ ম্যাচের স্কোরকার্ড ও রিয়েল-টাইম আপডেট সরাসরি স্পোর্টস বেটিং পেজে পাওয়া যায়। কোনো ম্যাচে ক্লিক করলে সেই ম্যাচের বিস্তারিত স্ট্যাটিস্টিক্স, বর্তমান স্কোর, বল-বাই-বল আপডেট (ক্রিকেটের ক্ষেত্রে) বা মিনিট-বাই-মিনিট আপডেট (ফুটবলের ক্ষেত্রে) দেখা যায়। নির্বাচিত ম্যাচগুলোতে লাইভ স্ট্রিমিংও আছে — অ্যাপের লাইভ টিভি আইকনে ক্লিক করুন। মোবাইল অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখলে গোল, উইকেট বা গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্তে সাথে সাথে ফোনে জানাবে — লাইভ বেটিংয়ের জন্য এটা খুব কাজের।

নিরাপদ পরিবেশে খেলুন — আজই শুরু করুন

3330k apps আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না লাইসেন্সপ্রাপ্ত
English